ADVOKATENE HETLAND & ENDRESEN

UØNSKET REKLAME PÅ E-POST, SMS OG FAKS.
 
Irriterer du deg over uønsket reklame på e-post, sms eller faks?
 
Da skal du vite at det som hovedregel er forbudt for næringsdrivende å sende elektronisk reklame til ”fysiske personer”. Med fysiske personer menes levende mennesker, i motsetning til juridiske personer. Forbudet gjelder uavhengig av om reklamen blir sendt til deg privat eller på jobben.
 
Forbudet er hjemlet i markedsføringsloven § 2 b, og begrunnelsen for forbudet er at denne type markedsføring anses som særlig påtrengende for mottakerne. Forbudet rammer elektronisk post i form av markedsføringshenvendelse via e-post, sms, mms, telefaks og automatiske oppringninger.
 
Det er likevel tillatt å sende reklame via e-post, sms, faks hvor mottakeren på forhånd har samtykket. Samtykket må være avgitt frivillig og ved en aktiv handling. I tillegg må forbrukeren på forhånd ha blitt informert hva det innebærer og avgi et slikt samtykke, og at han skal kunne trekke samtykket tilbake. Det er den næringsdrivende som må bevise at forbrukeren har avgitt samtykke.
 
Mindreårige under 15 år kan ikke samtykke til å motta markedsføring via elektroniske kommunikasjonsmidler.
 
I tillegg er det lovlig å sende elektronisk reklame hvor det foreligger et eksisterende kundeforhold mellom avsender og mottaker. Det er en forutsetning at kunden selv har gitt fra seg sin elektronske adresse til den næringsdrivende. I tillegg skal mottakeren ha fått opplyst at den næringsdrivende vil sende ut elektronisk reklame, og at han kan si nei takk til en slik henvendelse.
 
Overtredelse av markedsføringsloven § 2 b vil kunne medføre forbudsvedtak med tvangsgebyr. I tillegg kan en overtredelse straffes med bøter eller fengsel i opptil 6 måneder.
 
Forbrukerombudet har ved flere anledninger fattet forbudsvedtak på grunn av at det er sendt ut sms-markedsføring til fysiske personer uten at det er var innhentet samtykke eller at det forelå et kundeforhold i henhold til mfl. § 2b. 
 
Dersom du har opplevd å motta uønsket reklame uten at det er innhentet samtykke eller opprettet et kundeforhold, kan du klage til Forbrukerombudet.
 
For mer informasjon; se Forbrukerombudet.no.